Оповещения о скорости заказов

Сервис сравнивает, как часто заказывают каждое блюдо сейчас и как обычно в это же время. Если блюдо уходит заметно быстрее, приходит оповещение: его стоит проверить, пока оно не закончилось.

Как это работает

Каждые 5 минут сервис смотрит заказы, которые передаёт плагин:

1. Сейчас — сколько раз блюдо заказали за последние 30 минут;
2. Обычно — сколько в среднем заказывали в то же время за последние 7 дней;
3. если сейчас заказывают хотя бы в 2 раза чаще и заказов не меньше 3, приходит оповещение. По одному блюду не чаще раза в час.

Пример сообщения в Telegram:

⚠️ Высокая скорость заказов
Ресторан «Центральный»

🔴 Паста Карбонара — 47 за 30 мин (обычно ~12)
🔴 Тирамису — 23 за 30 мин (обычно ~8)

Эти позиции могут скоро попасть в стоп-лист.

Как включить

1. Мониторинг включается для организации. Напишите в поддержку, если нужно поменять окно, порог или частоту оповещений.
2. Каждый сотрудник сам решает, получать ли оповещения: Профиль → Уведомления, отметка Высокая скорость заказов в Telegram или мобильном приложении. Подробнее в настройках уведомлений.

Что нужно

• Плагин с включённым сбором заказов (collectOrders);
• заказы хотя бы за 7 дней, чтобы было с чем сравнивать.

Параметры по умолчанию

Для небольших ресторанов окно лучше увеличить до 60 минут, а если оповещений слишком много, поднять порог до 3.